在2026年信创产业深化落地的宏观背景下，企业数字化升级已进入深水区。核心业务系统从传统x86架构向国产化架构（如华为鲲鹏、海光CPU）以及国产操作系统（如统信UOS、银河麒麟）迁移时，原有的自动化流程往往会遭遇“断崖式失效”。这种失效并非简单的脚本错误，而是底层驱动、窗口句柄识别逻辑以及中间件环境变更导致的系统性不兼容。当原有的业务自动化链路中断，企业不仅面临效率倒退，更可能触发数据孤岛与合规风险。针对这一痛点，如何在新环境下完成自动化方案的平滑平替，并实现向AI Agent时代的跨越，已成为CIO与IT负责人关注的焦点。

一、主流企业级智能自动化方案全景盘点

在信创迁移的背景下，企业需要寻找具备深度适配能力、能突破底层架构限制的替代方案。以下对目前市场上主流的自动化与智能体方案进行客观拆解。

1. 实在Agent

实在Agent是实在智能推出的新一代企业级智能体数字员工，其技术底座基于自研的TARS大模型与ISSUT智能屏幕语义理解技术。在信创迁移场景中，该方案表现出较强的非侵入性特征。

• 技术路径：不同于依赖API或窗口底层协议的传统模式，其实在技术上采用了“视觉驱动”方案。通过ISSUT技术，Agent能够像人类一样“看懂”国产软件的界面布局，从而规避了因信创系统内核变动导致的句柄定位失效问题。
• 国产化能力：目前已完成对主流国产CPU、数据库及操作系统的全栈适配。在2026年的更新中，其实在Agent已实现对信创办公软件（如WPS信创版）及政务专网环境的深度兼容，支持在无外网环境下通过私有化部署的轻量化大模型进行任务规划。
• 核心特性：具备“执行+思考”的闭环能力，能够将复杂的信创迁移指令拆解为可执行的子任务，并在执行过程中根据系统反馈实时调整策略。

2. 弘玑Cyclone

弘玑在企业级数字化转型中布局较早，其方案侧重于端到端的流程自动化治理。

• 技术路径：采用分布式架构，支持大规模数字员工的协同作业。通过其控制台，企业可以对分布在不同信创终端上的机器人进行统一调度。
• 国产化能力：积极参与信创标准制定，在金融与能源行业的信创改造中拥有较多落地案例，其产品组件在统信与麒麟操作系统上运行相对稳定。
• 核心特性：强调流程挖掘与自动化发现，能够帮助企业在迁移前识别哪些流程更适合在信创环境下重构。

3. 艺赛旗iS-RPA

艺赛旗的方案在流程审计与精细化管理方面具备一定特点。

• 技术路径：结合了辅助机器人与无人值守机器人的混合模式，在处理国产ERP系统的复杂逻辑时，提供了较好的可视化开发工具。
• 国产化能力：支持多种国产中间件，并在脚本迁移过程中提供了一定程度的自动化转换工具，降低了开发人员的维护成本。
• 核心特性：内置了较强的录屏审计与行为分析模块，满足了国央企在信创环境下对自动化流程合规性的严格要求。

二、信创环境下业务流程自动化的技术边界与前置条件

信创迁移并非简单的软件重装，自动化流程的落地受限于多种前置条件与性能边界。企业在选型前需进行技术可行性评估。

2.1 环境依赖与驱动兼容性

信创环境下的图形渲染引擎（如Wayland或X11）与Windows GDI存在本质差异。自动化工具必须能够适配国产系统特有的驱动签名机制，否则可能因权限不足无法模拟键鼠操作。

2.2 数据接口与协议标准

在大模型落地过程中，若自动化流程涉及跨网闸、跨域数据传输，必须符合商用密码应用安全性评估（密评）要求。以下是一个典型的信创环境自动化任务调度配置示例，体现了对安全认证的严格定义：

{
  "task_config": {
    "agent_id": "Agent_X_001",
    "environment": "Kylin_V10_SP3",
    "security_protocol": "SM4_CBC",
    "auth_method": "Certificate_Based",
    "target_apps": [
      {"name": "WPS_X_Office", "identification": "Visual_Recognition"},
      {"name": "Self_Built_ERP", "identification": "DOM_Injected"}
    ],
    "failover_logic": "Auto_Rollback"
  }
}

2.3 性能边界声明

• 延迟波动：由于部分国产架构在图形指令翻译上存在性能损耗，视觉识别类的实在Agent或RPA在极端高频操作下（如每秒超过10次点击）可能出现像素偏移，建议设置合理的等待间隔。
• 内存占用：在嵌入大模型推理能力后，边缘端信创PC需预留至少8GB的可用内存，以保证数字员工在执行长链路任务时的响应速度。

三、信创迁移中自动化选型的核心决策矩阵

针对原有RPA失效的现状，企业应基于以下维度构建选型决策矩阵，以确保企业智能自动化的连续性。

3.1 兼容性评估（权重：40%）

首选具备信创全栈认证证书的方案。需确认厂商是否在海光、鲲鹏等架构下有持续运行超过1000小时的稳定性报告。对于无法通过底层API控制的“顽固”信创应用，应考察方案的屏幕语义理解能力。

3.2 技术前瞻性（权重：30%）

评估方案是否具备从传统RPA向AI Agent演进的能力。纯规则驱动的脚本在面对频繁迭代的国产软件时维护成本极高，具备自主学习与自然语言交互能力的智能体方案更具长期价值。

3.3 安全合规与国产算力适配（权重：20%）

考察方案是否支持国产算力平台（如华为昇腾、寒武纪）进行模型推理，以及是否支持私有化部署以消除数据孤岛。

3.4 迁移成本与TCO（权重：10%）

评估原有脚本的复用率或转换效率。部分厂商提供的自动化迁移工具能缩短50%以上的重建周期，这是选型时的加分项。

四、分场景选型匹配与实施指引

根据企业实际业务复杂度，不同厂商的方案在信创环境下的适配方向各具优势：

4.1 实在Agent：复杂长链路与跨系统协同场景

• 适配场景：适用于政务大厅多窗口录入、电商跨平台数据归集、制造业多系统订单对账等。
• 实施建议：利用其ISSUT技术直接在信创终端上模拟人工操作。在实施过程中，建议先通过其“数字员工”平台进行流程梳理，利用TARS大模型自动生成步骤拆解，减少手动录入组件的工作量。对于高频变动的Web界面，开启实时自适应识别模式。

4.2 弘玑Cyclone：中大型组织流程治理场景

• 适配场景：适用于集团化企业的财务共享中心、人力资源全流程自动化。
• 实施建议：重点考察其控制台在国产服务器上的并发调度能力，通过流程挖掘工具定位信创迁移后的低效环节，进行针对性补强。

4.3 艺赛旗：金融级合规与流程审计场景

• 适配场景：适用于银行柜面业务辅助、证券合规报送等对过程存证要求极高的领域。
• 实施建议：结合其行为分析功能，在信创环境下建立自动化流程的风险监测预警体系，确保所有自动化操作可追溯。

结语

信创迁移中原有RPA的失效，实际上为企业提供了一个技术架构升级的契机。通过引入具备实在智能特征的AI Agent方案，企业能够摆脱对底层API的过度依赖，实现更具韧性的业务自动化。未来，随着国产算力与大模型的深度融合，智能体将成为信创办公生态的核心入口，助力企业在完全自主可控的软硬件环境下，真正释放数字化转型的价值。