导读：

中国新就业形态研究中心发布《城市出行的就业韧性：网约车司机就业图景与职业表现（2025）》报告，通过问卷调研、大数据匹配与深度访谈，系统分析网约车司机就业现状、平台赋能机制、就业缓冲作用及行业瓶颈，并提出政策建议。

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网约车司机职业表现优于同类蓝领群体

报告显示，在对比网约车司机与外卖员、货车司机等六类蓝领职业中，网约车司机月均收入达7623元，位居第二；收入满意度高达81.4%，居首位，主要得益于弹性工时和即时结算机制。福利保障方面，65%的司机享有新职伤或工伤保险，但城镇职工社保参保率仅为10.5%。在工作生活平衡、绩效透明度、职业培训覆盖率（95%）及留任意愿（75.7%）等方面均表现突出。从劳动付出角度看，网约车司机净投入处于中等偏低水平，平台提供的导航支持、申诉通道等有效降低劳动消耗，整体职业体验优于外卖、货运等群体。

平台多维度赋能提升司机职业稳定性

以滴滴为例，平台在收入保障、安全健康、职业发展等方面持续投入。推出免佣活动、高温补贴等激励措施，构建全流程安全管理体系，累计投入数十亿元用于安全保障，并提供职业培训与公益帮扶项目。司机对支付系统（满意度70.2%）和安全培训（满意度60.4%）认可度较高，但受市场供需波动影响，对补贴力度和派单机制满意度存在起伏。同时，平台通过精准运力调度、拓展长尾服务场景、集中采购降低运营成本等方式，创造显著的社会福利净增量。

网约车成为重点人群就业“安全网”

网约车具备较强的就业缓冲功能，为失业人员、女性及银发群体提供重要就业机会。调研显示，77%的司机为失业后转入该行业，全国约有105万名女性通过平台实现增收。部分城市已将网约车司机从业年龄上限放宽至65岁，助力银发族再就业。在企业搬迁、县域经济转型等就业承压区域，网约车成为稳岗“压舱石”。滴滴通过县域代理商模式，累计投入33亿元，带动496万司机增收。此外，该业态还能跨周期调节劳动力供需，平滑季节性收入波动，承接产业升级带来的劳动力转移需求。

行业发展面临多重挑战

当前行业面临持证司机数量增长远超订单增速的问题，2024年持证司机已达748.3万人，竞争加剧导致订单单价下降。司机日均在线时长集中在10小时左右，部分超过15小时，工作强度较大，且存在明显的淡旺季波动。区域性市场竞争不均，地方垄断现象突出，租赁公司“跑路”、小型平台下线等问题频发，影响司机权益保障。

政策建议：完善治理与推动可持续发展

报告建议从五个方面推动行业健康发展：一是完善行业治理体系，强化动态监管；二是探索多元收入模式，缓解收入下行压力；三是健全适应灵活就业特点的社保制度；四是加强对租赁公司和中小平台的规范管理；五是前瞻性应对自动驾驶等技术变革，推动司机向运维、服务等岗位转型。同时呼吁司机提升服务竞争力，积极参与平台规则共建，推动建立多方协商机制。

以下是报告部分内容

招聘就业▶

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