“大模型的能力提升变慢了,甚至DeepSeek开源热潮之后,不少客户都觉得模型甚至应该是不要钱的”,一位大模型行业人士表示。

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在他看来,模型层依然重要,但是单独靠模型无法完成商业化闭环,绝大多数企业空有模型无用,无法兑现为生产力,企业也不愿意为此付费。AI应用价值越来越显化,模型之上的能力才是决定差异化的关键,当下企业级大模型应用的工程化能力被大大低估了。

2025年,企业可能不需要“大模型”了,基于大模型之上构建的生产力才是目标。

没有企业想要拥有一个“互联网”,但是所有企业都想拥有互联网内生外化出的各种能力。与之相似,如今新的产业共识是,大模型不是企业智能化的最短路径,基于大模型生产出的各种应用才是。

华为云起初就将自己的定位明确为行业AI,和大多数企业不同,华为云不做通用的聊天机器人,而是到企业的核心生产场景中寻找高价值空间。

这一战略预判具有一定超前性,近两年时间,企业的需求从预训练到精调,从算力基础设施到工具链,华为云都给出了对应的能力和服务。

而当行业寻求一个完整的端到端的大模型应用解决方案时,此时企业便能发现,华为云已经将过往的技术和经验沉淀,转变为MaaS(Model as a Service,模型即服务),成为连接大模型底层能力与上层应用的关键枢纽。

6月22日,在华为开发者大会2025上,华为云携基于CloudMatrix384超节点的MaaS大模型即服务平台、全新Flexus云服务家族成员等黑科技亮相。

应用繁荣,大模型产业才是真正繁荣

大模型产业行至应用层是一种必然。当底层技术创新迭代的速度慢下来,往往就意味着上层应用到了爆发临界点,产业生态参与各方共同促成了这一变革。

Scaling Law仍在继续但边际效应递减,堆算力和堆带来的模型智能水平提升,已经不再具备性价比,数据稀缺和硬件成本成为双重瓶颈;架构创新陷入路径依赖,主流模型基于 Transformer 框架进行渐进式改良,MoE成为公认方向;国内的“百模大战”收敛至几家主流模型厂商,学术界和工业界的研究重心转向应用层优化。

相比于又厚又重的底层基础设施,上层应用是一条更好、更快拥抱新技术的路径。此外,自上而下由业务到技术的驱动模式,企业也往往更愿意为看得见的价值付费。

这也意味着,上一轮所有的应用都会被AI重构。

咨询机构IDC预计,2025年生成式AI在企业的落地仍将优先聚集在办公助手等提升生产力的场景,其次是行业垂直业务场景。金融、能源、零售、制造是最值得关注的传统行业。从另一个角度,智能体将是大模型应用的重要方向,流程自动化,RPA,CRM,数字员工将优先受益于智能体升级。

从企业视角观察,大体路径是先是企业研发、生产、供应链、销售服务等环节所依赖的软件、硬件工具,都通过AI不断迭代升级;未来全面AI化的企业,将发生业务流程、商业模式乃至组织形态的变化。

但是,AI原生时代企业的转型没那么容易。“大模型很热,但其实很多大模型项目都失败了,不是因为技术问题,而是并没有真正在场景中发挥价值。因此我们希望能把华为的行业经验及智能化经验沉淀而成的MaaS平台带给所有企业,让AI产生真正的价值。”华为公有云运营部部长刘杰表示。

一面是底层AI能力构建的复杂与高门槛,另一面则是行业应用端对AI的渴望与迫切。而弥合这道鸿沟,将庞大、精密的AI模型转化为触手可及的生产力的关键,正是MaaS平台。

问出大模型的“好问题”,比答案还重要

提出一个问题比解决一个问题更为重要。解决问题固然需要技巧和知识,但提出新的问题、新的可能性,却是推动产业发展的关键。

如前所述,大多数大模型项目都失败了,如何从失败中总结经验,进而找到解决之道,企业先要识别出这些问题所在,华为云基于自身的AI转型和千行百业客户的经验总结,识别出大模型落地“冰山下的五个坑” ,并通过MaaS服务的各个环节予以解决。

手握一堆大模型的锤子,却满世界找业务的钉子,是最常见的第一个坑。

当大模型爆火之后,很多企业手握大模型,满世界找场景,为了AI而硬上AI。刘杰认为,应该为场景找 AI,而不是为AI找场景。例如华为云深入到传统的物业场景,在“数字人管家”场景,车主扫码即可触发系统自动核实车牌缴费情况,对于已缴费未抬杆、车牌识别错误等异常情况能够相应采取下发抬杆指令,利用AI模型矫正识别等措施来准确核实,保障车辆畅顺同行,提升车场管理效率。

大模型越新就越好,越大就越爽,则是第二个坑。

华为轮值董事长徐直军早在2024年HC大会上就曾表示,不是所有的应用都要追求“大”模型。他认为,企业应该根据自身不同业务场景需求,选择最合适的模型,通过多模型组合来解决问题,创造价值。

华为云曾说服一个客户放弃DeepSeek-R1满血版,转而部署四个“小”模型,同时满足了四大业务需求,不仅整体算力成本降低了50%,还达到DeepSeek-R1满血版的效果。经客户实测,在物料规格书解读场景下,效率直接提升30%。

业务数据一片沼泽,无法用于训练,是第三个坑。

这需要高质量的数据清洗与治理,训练专家大模型。面对客户的“养猪大模型”需求,华为云认为,大模型要想成为养猪专家,必须把百万字饲养经验真正喂进大模型,这家企业有近百万字专业文档,却散落各个部门的各种文档中,格式混乱,质量参差不齐。

为此,华为云开发了一套数据清洗解决方案,一键抽取养猪指标、工艺、病症,自动生成高质量问答对,仅一周就备好数据集,多快好省的打造出一个“大模型养猪专家” ,回答准确率提升20%。

大模型落地拼算力,不需对业务理解太深,是第四个坑。

以论文查重为例,业界通行做法是查重10次,去掉最高最低分再平均,但结果通常不稳定。要想提升论文查重系统的效率,一般都是用算力扩容来解决。解决这个难题,华为云并没有简单堆算力,而是从从模型层开始优化,深度调优推理引擎,针对昇腾云服务器的卡间通信协议参数进行了精细调整,最终实现了同一篇论文输出不一致率从7.5%降到了2%,只需3次查重,就能得到稳定评分,效率提升70%,单篇论文的Tokens消耗降低33%。

只做一锤子项目,不搞持续优化,是最后一个坑。

“生”容易,“养”才是关键。华为云的经验沉淀平台“云战地助手”通过RAG挂接在线的知识库,让大模型持续获得最新的产品和技术知识;同时,通过作业即标注,让一线人员在使用过程中直接进行评价和反馈,大模型通过强化学习的方式不断得到精调,获得持续提升。

总结来看,大模型是一个全新的技术栈,在技术和生态尚不成熟的阶段,需要自左而右、自上而下的全栈式运营、全场景服务,端到端的MaaS平台尤为重要。

以大模型本身来看,大部分技术都没到成熟的稳定态,所以大模型的优化必须做端到端的把控,典型代表就是现在还留在大模型牌桌的厂商,从底层芯片到云基础设施到大模型本身,都不能有短板。

大模型应用的生态同样不成熟,这就要求技术服务商向前一步,做更多端到端的服务。对于当下大模型应用服务商的启示是,企业不愿意为工具付费,但愿意为结果付费,想做好大模型,不能只做一个应用开发平台,而是沿着企业应用的链条延展,最大程度降低企业的门槛、提高企业应用的价值。

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