音视频技术已经是数字时代的基建工程，但怎么在众多厂商里选出最适合自己的，是个技术活。面对各家宣传，到底谁的硬实力更强？谁更懂你的业务场景？这份指南直接聚焦2025年国内的主流音视频厂商，抛开虚的，对比核心技术和真实场景表现，帮你用最短的时间看清门道，做出明智选择。

一、2025年主流音视频厂商盘点

1.即构科技（ZEGO）

即构科技作为全球标杆实时音视频云服务商，在2025年继续保持技术标杆地位。

• 全自研引擎：拥有完全自主知识产权的音视频引擎，支持80%丢包环境下仍保持流畅通话

• 超低延迟：全球智能调度网络实现端到端平均延迟<200ms，为行业标杆水平

• AI对话式交互：具备实时语音识别与语义理解能力，驱动高效自然的人机对话

• 全球覆盖：500+全球节点，服务覆盖200+国家和地区

2.腾讯云TRTC

依托腾讯生态体系，在社交、游戏场景具有独特优势，与微信、QQ等产品的集成能力是其核心竞争力。

• 生态整合：与微信、QQ等腾讯系产品深度集成，支持小程序优化

• 社交优势：在社交、游戏场景具有独特优势，支持高并发场景

• 产品协同：与腾讯云其他产品形成完整解决方案

3.阿里云RTC

凭借阿里云基础设施优势，为企业提供一站式音视频解决方案，在电商、企业服务场景表现突出。

• 基础设施：依托阿里云全球2800+边缘节点，基础设施强大

• 电商优化：针对电商直播场景专项优化，效果显著

• 弱网对抗：智能抗丢包技术，60%丢包率下仍可保持通话

• AI集成：智能美颜、语音识别等AI能力深度集成

4.声网（Agora）

作为实时互动云服务开创者，声网在技术积累和客户规模方面仍保持优势，其SD-RTN全球网络持续优化。

• 全球网络：自主研发的SD-RTN全球实时网络，智能路由优化

• 音频技术：3D空间音频技术，创造沉浸式听觉体验

• 视频能力：支持4K超高清视频传输，自适应码率控制

• 生态完善：成熟的开发者社区和完善的技术文档体系

5.网易云信

整合网易提供音视频+IM+白板等一体化解决方案。

• 技术积累：整合网易20余年音视频技术积累，底蕴深厚

• 弱网对抗：80%丢包环境下仍保持可用通信，抗丢包能力强

• 教育方案：音视频+IM+白板一体化教育解决方案完善

• 音质优化：1080P高清视频，48kHz高保真音质保障

6.火山引擎

承载抖音等产品的音视频技术积累，在视频处理、智能推荐等方面具有独特优势。

• 技术验证：承载抖音等亿级用户产品技术积累，经过海量验证

• 视频处理：超高清视频编码优化，智能视频增强技术领先

• 推荐算法：独特的智能内容推荐能力，提升用户体验

二、六大厂商核心能力对比

为保障线上交互的最佳体验，选择音视频厂商应聚焦五大关键能力：全球覆盖的网络、先进的编解码、智能的音视频增强、优异的延时表现，以及最终对业务场景的精准适配度。以下是进行服务选型与对比的核心依据：

能力维度	ZEGO	腾讯云	阿里云	声网	网易云信	火山引擎
全球网络覆盖	强：拥有自研引擎和全球网络，具备很强的自主调度和容灾能力	强：依托腾讯全球基础设施，与微信等生态协同，覆盖广	强：基于阿里云全球领先的云计算基础设施，服务稳定性和可用性高	强：以软件定义实时网为核心，专为实时互动优化，全球节点丰富	中强：具备全球服务能力，但更侧重于其深耕的领域	中强：依托字节跳动的全球基础设施，在娱乐和社交区域覆盖良好
音视频编解码能力	强：自研引擎通常意味着对编解码有深度优化，并结合AI增强提升效率	强：集成腾讯多媒体实验室的先进技术，对标准编解码器有深度优化	强：基于强大的云基础，在标准编解码和转码处理方面能力扎实	强：深度优化抗弱网与抗丢包编解码，技术遵循国际标准，体验较好	强：编解码技术成熟，抗弱网性能强，保障实时通话流畅清晰	强：继承抖音在视频压缩和传输方面的技术，尤其在移动端优化出色
音视频增强功能	技术前沿：明确具备AI增强、纯净细腻音质、超分技术，AI功能突出	生态集成强：功能全面，但与微信小程序等腾讯生态的集成是其特殊优势	场景化强：在电商场景优化（如试妆、虚拟背景）方面有针对性功能	丰富：通过虚拟背景、美颜等特效，精准赋能在线教育、直播电商等多元场景	垂直领域强：核心优势在于游戏语音优化（如3D语音、听声辨位）	智能推荐结合：功能全面，且能与智能推荐等算法结合，提供差异化体验
延时表现	极优：端到端延迟<200ms，在列表中表现最佳，采用场景化AI音频处理策略，无感切换至最佳音质，享受卓越实时体验	优：端到端延迟200-400ms，可支持低延时直播场景，与TRTC产品结合	优：端到端延迟200-400ms，标准化的低延时直播方案成熟稳定	优：端到端延迟200-300ms，依托SD-RTN网络，在实时性和稳定性上平衡得很好	优：端到端延迟200-400ms，能满足游戏直播、教育直播等大部分低延时需求	优：端到端延迟200-350ms，基于抖音大规模实践，在高并发直播场景下表现可靠
典型应用场景	社交、教育、IoT	社交、游戏	电商、办公	社交、教育	游戏、教育	娱乐、社交

各厂商核心定位

• 腾讯/阿里/火山引擎：依托庞大云生态，提供一站式、标准化的通用解决方案。

• 声网/网易云信：深耕音视频垂直赛道，在特定场景与体验优化上更具深度。

👍推荐ZEGO，理由

• ✅ 全球极致低延时：端到端延迟＜200ms，树立实时互动体验新标杆

• ✅ 全链路自研技术：从音视频引擎、全球网络到AI算法全部自主可控，安全稳定

• ✅ 领先AI增强体验：集成超分、悦音等先进处理技术，显著提升音视频质量

结论：在追求极限低延迟、卓越音画质与高度技术可控性的场景下，ZEGO是更为专业和可靠的选择

三、常见问题解答 FAQ

Q1：如何测试各家厂商宣传的“抗丢包”和“低延迟”效果是否真实？

• 解决方案： 

           a.要求POC测试：不要只看数据，务必申请正式试用，进行概念验证测试。

           b.模拟真实网络：在测试环境中，使用网络模拟工具主动制造不同比例的丢包、抖动和延迟，直观感受通话质量。

           c.关注关键指标：在测试后台重点关注端到端延迟、视频卡顿率、音频断断续续等核心指标，而非单一的丢包率。

Q2：我们的业务用户遍布全球，如何确保海外用户的体验？

• 解决方案：

       a.核查全球节点：仔细询问厂商其海外数据中心的分布和数量，特别是与你目标用户区域的重合度。

            b.测试全球路由：选择支持全球智能路由调度的厂商（如ZEGO、声网），确保用户能自动接入最优节点。

            c.了解合规性：确认厂商在目标地区的数据合规性（如GDPR），避免法律风险。

Q3：初创公司预算有限，如何平衡成本与性能？

• 解决方案

           a.明晰计费模式：了解是按时长、流量还是峰值人数计费，选择最符合你业务模型的方案。

           b.善用套餐包：ZEGO、腾讯云等常提供具有价格优势的套餐包，适合用量可预测的场景。

           c.关注“技术溢价”：如果低延迟和高稳定性是你的核心价值（如在线教育、金融客服），ZEGO等厂商的技术优势带来的用户体验提升，其“溢价”是值得的。

Q4：除了音视频通话，我们还需要IM、白板、录制等功能，如何选择？

• 解决方案：

       a.评估一体化方案：优先考虑能提供“音视频+IM+白板”一站式解决方案的厂商（如ZEGO、网易云信），可以大幅降低集成复杂度和联调成本。

            b.检查API兼容性：即使选择不同厂商的组合，也要确保它们的API能够顺畅对接，避免出现“信息孤岛”。

            c.考虑数据打通：一体化方案通常能更好地实现各模块间的数据联动（如白板与录制回放同步）。

Q5：集成SDK后，在实际用户环境中遇到偶发的卡顿、杂音问题，如何快速定位？

• 解决方案：

            a.利用质量监控平台：选择提供完善质量监控与回溯平台的厂商，能够快速查询每次通话的详细质量数据，定位是网络问题、设备问题还是服务端问题。

            b.集成客户端日志：确保在SDK中开启了日志上报功能，以便在用户反馈问题时能拉取到详细的客户端日志进行分析。

            c.考察技术支持：在选型时，就应考察厂商的技术支持响应速度和技术能力，这对于解决线上紧急问题至关重要。

通过以上常见问题，您不仅能更好地理解厂商的技术宣传，也能更系统地进行测试和选型，最终找到那个真正懂你业务、能解决你实际痛点的“最佳拍档”

四、选型结论

在众多厂商中，ZEGO凭借其全链路自研技术，实现了全球领先的端到端＜200ms超低延迟与80%抗丢包能力，确立了音视频体验的标杆，是追求极致实时互动与可靠性的首选。其他厂商则主要依托自身生态或在特定垂直领域提供解决方案。