🍊作者：北友舰长
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计算机毕业设计项目

第1章　概　述

通过对本文的开发背景、研究意义以及国内外研究现状和发展趋势的分析，确定本文的研究内容是系统开发的前提。

1.1　开发背景及研究意义

近年来互联网技术的发展使得互联网产品和网站层出不穷，对人才的需求不断提高 [1]。同时，面对过去使用手抄等方式进行记录，工作效率很难得到提高，无法满足现代人们的需求；自从人类进入互联网时代，通过纸质手抄的方式转换成线上无纸化管理，有效的解决了获取信息的渠道，全面提升工作效率。由此，实现一套完整的汽车服务管理系统非常必要。
设计和实现了一个汽车服务管理系统。该系统具有良好的扩展性、稳定性、安全性以及可移植性等特点。为方便用户找到合适的汽车服务信息并进行交流，特制定本汽车服务管理系统。

1.2　国内外研究现状和发展趋势

在国内，由于历史环境因素的影响和发展的不平衡，汽车服务管理不完善，这对计算机领域的应用以及外部状态信息在汽车服务管理中的应用产生了很大的影响。简单的技术可以取代过去的形式或方法，但如果你想设计一个管理计划以更科学的方式重新管理这一环节，你必须放弃传统的管理方法，尽快改变管理方法，改变管理理念以合理运作，使系统更精细，控制成本，提高管理效率。
在国外，系统管理发展迅速。相应的信息系统软件设计和保护的研发也有所增加。随着时代的变化，产品研发得到了推动，系统软件得到了极大的发展。如今，它正朝着智能化、数字化和信息化的方向快速发展。所有大公司都采用了类似的规章制度，促进了公司的快速发展，取得了较好的经济效益。
计算机作为信息科学的媒介和关键，对人类社会的繁荣起着至关重要的作用。政府机构和事业单位将根据工作内容选择一套优秀的通信技术和专业办公设备，并利用这些技术和设备快速收集、解决和存储信息，使管理变得方便快捷，实现科学合理的管理目标。
总而言之，汽车服务管理系统的发展呈持续上升发展趋势，现在传统式的手工制作和半手动式管理方法转变为信息化管理的转变历程中，必须使用和融合全新的信息技术性来完成传统的系统设计方法，确保系统的效果和品质。
但是这些汽车服务管理系统都是由传统企业开发建设而成的，在汽车服务信息发布上主要采用人工方式进行管理和维护，这种方法效率低下且容易出错，已经不能满足现在快速多变的社会需求，且大都缺乏有效的安全认证机制和管理机制，用户使用虚假信息注册，使得网站存在大量的虚假汽车服务信息，无法保证汽车服务信息的安全性[2]。自1993年美国实施National Information Infrastructure以来，网络普及率大幅提高，互联网用户数量快速增长，汽车服务管理系统开始快速增长。

1.3　本文主要研究的内容

该系统采用java技术，结合spring boot框架使页面更加完善，后台使用MySQL数据库进行数据存储。系统主要分为三大模块：即管理员模块，员工管理模块和用户模块。本文从汽车服务流程分析入手，分析了其功能性需求和非功能性需求，设计了一个由管理员，用户和员工三部分组成的汽车服务管理系统。用户可在系统主页上浏览首页，热销汽车，汽车配件，汽车资讯，后台管理，在线客服，个人中心等；员工管理登录后台可以实现系统首页，个人中心，热销汽车管理，订单信息管理，汽车配件管理，配件订单管理，售后信息管理，潜在客户管理，系统管理等；管理员可通过后台管理界面管理用户信息和员工管理。

第2章　关键技术介绍

在开发系统过程中采用Java语言、MySQL数据库存储数据。系统以B/S为基础，实现管理一体化、规范化，为用户提供一个高效快捷的交流系统[5]。利用springboot架构进行编程，具有良好的稳定性与安全性，并且操作简单，易于维护。下面介绍一下关键技术。

2.1　开发环境

本系统使用MyEclipse开发工具。系统使用服务器为Tomcat服务器。系统数据库设计使用MySQL。

2.2　Java技术

java是一种面向对象的面向对象编程语言，它不仅吸收了C++语言的优点，而且摒弃了C++不可理解的多继承和指针的概念，所以Java语言功能强大，使用方便。JavaScript作为一种动态网页制作技术，jQuery提供了丰富而强大的脚本语言库支持。二者结合使用可以有效提高开发效率和质量。Java语言是静态面向对象编程语言的代表，是面向对象理论的优秀实现，使程序员能够优雅地思考复杂的编程。
Java是简单性的、面向对象、分布式、健壮性、安全性、系统独立、可移植性的、多线程、动态性的。它的应用使软件开发过程更加灵活，提高了软件质量，增强了软件可重用性。在当今网络技术迅速发展的情况下，Java已成为目前最流行的编程语言之一。Java是一种开源语言。Java可以编写桌面应用程序、Web应用程序、分布式系统、嵌入式系统应用程序等。

2.3　MySQL数据库

现在的Web动态网站都是基于数据库的，一直以来，MySQL数据与java技术的组合都备受开发者们的亲赖，MySQL目前属于Oracle甲骨文公司，MySQL称之为关系型数据库[18]。
（1）MySQL是相比与oracle更轻量、更简介便于使用，在服务部署方面相对复杂度低，更利于毕设系统的开发。
（2）MySQL对多数个人用户来说是免费的。
（3）MySQL支持sql语言，学习成本较低[19]。
（4）MySQL可支持互联网数据共享也支持数据安全设置，防止数据泄露。
（5）MySQL运行到各种版本的操作系统中无论是服务器上还是开发用的笔记本上。

2.4　springboot框架

Spring Boot是由Pivotal团队提供的轻量级框架，其“开箱即用”及“约定优于配置”的策略可以使开发者全身心的投入到业务逻辑代码的编写中，极大地提高了软件开发项目的效率。相比于Spring框架而言，Spring Boot框架更加能够节省程序员配置XML的时间，Spring Boot项目允许开发者使用它的所有模块和开发功能，此外， Spring Boot内置了服务器，简化了开发者启用服务器的整体流程，Spring Boot还可以自动适配不同类型的数据库以满足用户快速连接后台数据库管理的需求，这极大地方便了用户快速搭建应用程序的实现过程。 2014年4月，Spring Boot 1.0.0发布，截止到2022年2月，发布的Spring Boot版本为Spring Boot 3.0.0-M1。在系统的设计与开发中，为了能够快速搭建软件后台服务的开发环境，从技术实现的难度以及系统开发的成本两个方面考虑，Spring Boot框架能够使开发者更关注系统功能的业务逻辑代码实现，可采用Spring Boot框架搭建系统为前端电子商城App提供数据服务。因此，本案例项目后台开发选择Spring Boot框架。

2.5　B/S架构

B/S结构就是指系统客户端与服务器分离，客户端通过浏览器访问服务端进行操作[10]。
B/S结构目前广泛应用于绝大部分系统搭建中，这种结构摒弃C/S结构客户端服务端不分离的缺点，具有更多的优势：
（1）跨系统性：B/S的标准由标准化组织确立，适用于绝大多数的系统搭建，通用于应用之间[12]。
（2）低维护成本：客户端和服务器端分离，减轻了两端的压力，尤其是客户端，对客户端设备，硬件、软件要求都比较低，并且系统需要升级或维护时，只需要在服务器端升级或维护就可以，使相应的费用减少[13]。

2.6　本章小结

本节作为开发的准备，简要介绍了系统开发所需的开发环境，然后介绍系统开发所需的技术，从而掌握系统开发的总体框架性。

第3章　系统分析

系统分析是软件开发的关键。但在实际工作中却往往容易被人们忽视或误解。其实需求分析在软件开发过程中起着重要作用，它不仅为软件产品提供了一个基本框架和基础结构，而且还能够提高软件开发效率及质量。大多数软件的故障都是由于需求分析错误造成的，因为需求分析可以分析用户的业务，并根据用户的需求进行定制分析[10]。

3.1 系统概述

该系统由个人管理员和员工管理，用户三部分组成。其中：用户进入系统首页可以实现首页，热销汽车，汽车配件，汽车资讯，后台管理，在线客服，个人中心等；员工管理可以对系统首页，个人中心，热销汽车管理，订单信息管理，汽车配件管理，配件订单管理，售后信息管理，潜在客户管理，系统管理等功能进行管理；管理员则是根据不同需求设置了不同功能，可以通过后台管理用户信息。

3.2 需求分析

需求分析，也称为软件需求分析、系统需求分析或需求分析工程，是指开发人员经过充分的研究和分析，准确地理解用户和项目在功能、性能、可靠性等方面的具体需求，并将用户的非正式需求表述转化为确定系统必须执行的需求的完整定义的过程[11]。
功能需求分析是系统设计的前提，它要求开发者和用户定义开发什么样的体系和系统需要什么样的功能。本文主要介绍了一种基于windows系统实现的汽车服务管理系统。该系统为用户找到汽车服务信息提供了更安全、更高效、更便捷的途径。本系统有三个角色：管理员和员工，用户，要求具备以下功能：
（1）用户可以浏览主页了解汽车服务信息，可以查看首页，热销汽车，汽车配件，汽车资讯，后台管理，在线客服，个人中心等功能；

图3-1：用户用例图
（2）管理员通过后台管理员界面，实现对系统首页，个人中心，用户管理，员工管理，部门信息管理，岗位信息管理，汽车品牌管理，热销汽车管理，订单信息管理，配件分类管理，汽车配件管理，配件订单管理，售后信息管理，潜在客户管理，系统管理等功能的操作；

图3-2：管理员用例图
（3）员工管理通过后台管理界面，实现对系统首页，个人中心，热销汽车管理，订单信息管理，汽车配件管理，配件订单管理，售后信息管理，潜在客户管理，系统管理等功能的操作；

图3-3：员工管理用例图

3.3 可行性分析

可行性分析是指通过比较项目的主要内容和支撑条件，如市场需求、资源供应、环境影响、资金筹措情况、盈利能力等，预测项目建成后可能产生的资金、经济效益、社会和环境影响，为项目决策提供依据的综合性系统分析方法。可行性研究报告编制的质量直接影响着投资决策的成，而可行性研究报告编制程序又决定了可行性研究报告能否得到有效执行。因此，必须重视可行性研究工作，提高其编制水平。可行性分析应当具有预见性、公正性、可靠性和科学性[13]。

3.3.1　技术可行性分析

本系统是为了为用户寻找汽车服务提供更加安全、高效、便捷的方式，本系统需要运用到Java、MySQL、springboot、B/S结构等技术，这些技术在国内外已经非常成熟[14]，在大学期间也有所涉及，相关的知识和工具在网络上也可以查到，再加上老师的指导，在技术上的难题可以得到解决。

3.3.2　经济可行性分析

该系统的主题是汽车服务管理系统的设计与实现。开发所需的软件资源是Eclipse。我们可以在它的网站上安装一个免费的版本，这对我们的开发和使用是足够好的。数据库就是MySQL数据库。是开源是免费的，服务器使用Tomcat服务器，浏览器使用日常IE浏览器，springboot框架是开源的。经过可行性评估，软件资源支出符合经济可行性[15]。硬件方面，配备齐全的笔记本电脑作为工具在经济上是可行的。

3.4 流程设计

3.4.1程序流程图设计

非本系统的用户要想进行汽车服务就要注册本系统，登录时需要填写相应的资料，如有使用者，则会显示使用者名称已经存在，请再次键入使用者名称的提示框，若使用者不存在，则填写密码、确认密码等资料，并由系统判定密码与确认密码相符，确认无误后，填写使用者所填写的资料，即可进行登记。而且，为了保证系统的安全，只有在登录了本系统以后，才能进行汽车服务。该系统的工作流程见图3-4。

图3-4 程序流程图

3.4.2添加信息流程图设计

在添加信息的时候，会判断是哪类用户，并根据用户类型判断执行是否合法，合法者可以进行添加，不合法者则不能进行此操作[12]。管理员登录账号后可以对内容进行添加，拥有着最高的权限，用户权限次于管理员。添加信息流程图如图3-5所示：

图3-5系统添加流程图

3.4.3删除信息流程图设计

删除数据时与添加数据功能类似，删除数据具体流程如图3-6所示：

图3-6系统删除流程图

3.5　本章小结

汽车服务管理系统从市场、技术、经济、功能等方面分析了系统的功能需求，可以满足用户的汽车服务管理需求，帮助用户安全、高效地找到合适的汽车服务信息，因此有必要对其进行课题研究。

第4章 系统设计

系统设计是将被设计对象划分为单个模块进行构建，各个模块相互支持，相互制约，它们的组合是一个完整的系统。通过系统设计，可以最大限度地满足系统的预期目标，明确软件开发的目的。

4.1　系统基本结构设计

本次系统采用springboot框架集进行开发，springboot框架是一款企业界主流的软件开发框架，其简化了开发流程，大大缩减了软件开发所需的时间提高了软件的响应速度。系统总体结构图如图4-1所示。

图4-1　系统总体结构图

4.2　数据库设计

数据库结构设计的好坏直接影响到汽车服务管理系统的效率和实现的效果。本系统的数据库采用MySQL数据库，MySQL是一种开放源代码的关系型数据库管理系统，使用最常见的数据库管理语言SQL进行数据库管理。

4.2.1　数据库E-R图设计

E-R图也可称为实体-联系图，其可以清楚的显示实体与实体之间的关系，是描述概念模型的有效方式，通过各实体间的关系方便数据库结构的设计。以下是本系统主要的实体属性图如下所示。
汽车配件评论表实体如图4-2所示。

图4-2汽车配件评论表实体属性图

员工实体如图4-3所示。

图4-3员工实体属性图

售后信息实体如图4-4所示。

图4-4售后信息实体属性图

订单信息评价实体如图4-5所示。

图4-5订单信息实体属性图

用户实体如图4-6所示。

图4-6用户实体属性图

第5章 系统实现图

20240064_基于Springboot+vue实现的汽车服务管理系统lw

第6章 资源获取

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