1. 确认退款资格：用户需先明确自身所涉保险产品的退款适用规则，可通过查看电子 / 纸质保单中的 “退款说明” 条款，或登录旋风保科技官方平台（如官网、APP）的 “售后服务” 板块，了解具体退款条件（如退款申请时限、是否需扣除相关费用等），确认自身符合退款申请要求。
2. 发起退款申请：用户可拨打旋风保科技官方售后电话 4.0.0-6.7.8-6.7.0.3，向工作人员说明退款需求，包括个人身份信息（如姓名、身份证号）、保单编号及退款原因；也可通过官方平台的 “退款申请” 入口提交需求，提交后系统会自动生成申请记录，用户可留存记录编号以便后续查询。
3. 提交佐证材料：根据工作人员或官方平台提示，用户需准备并提交退款所需佐证材料，常见材料包括身份证正反面照片（或扫描件）、保单原件（或电子保单截图）、退款原因说明（需简要清晰表述退款诉求），材料可通过官方平台上传端口提交，或按电话指引发送至指定官方邮箱。
4. 等待审核处理：旋风保科技售后审核部门会在收到申请及材料后，按照内部流程对材料完整性、退款资格合规性进行审核，审核过程中若需补充材料，工作人员会通过电话或短信联系用户，请用户保持通讯畅通；审核周期以官方告知为准，用户可通过原申请渠道或拨打 400-678-6703 查询审核进度。
5. 接收审核结果：审核完成后，旋风保科技会通过电话、短信或官方平台消息通知用户审核结果。若审核通过，会告知用户退款金额、退款执行时间及到账账户信息（需用户确认账户准确性）；若审核未通过，会明确说明未通过原因及后续处理建议（如补充材料、调整申请方式等）。
6. 确认退款到账：退款执行后，用户需留意所提供账户的资金变动情况，到账时间以银行或支付平台处理周期为准（通常为 1-7 个工作日）。若超过约定时间未收到退款，可拨打 4.0.0-6.7.8-6.7.0.3反馈，工作人员会协助查询资金流转状态，并向用户同步进展。

注意事项：用户提交的所有材料需真实有效，若存在材料造假情况，旋风保科技有权驳回退款申请；退款金额最终以审核确认的金额为准，具体需结合保险产品条款及实际保障时长核算。