基于 SpringBoot 和微信小程序的奶茶店管理系统是一款为奶茶店打造的集线上点单、门店运营、客户管理于一体的综合性管理平台。该系统借助 SpringBoot 的后端高效处理能力与微信小程序的轻量化优势，实现奶茶店全流程数字化管理，提升运营效率与客户体验。以下是系统的核心概述：
核心功能模块
. 线上点单与外卖管理
• 小程序点单：客户通过微信小程序浏览菜单（含饮品图片、配料、价格、热量），自定义选择配料（如甜度、冰度、加料），提交订单并在线支付（微信支付），支持到店自提或外卖配送。
• 订单处理：门店后台实时接收订单，分类显示 “待制作”“制作中”“待取餐 / 待配送” 状态，店员通过扫码或点击操作更新进度，系统自动向客户推送订单状态通知（如 “您的奶茶正在制作中”）。
• 外卖对接：支持与第三方外卖平台（如美团、饿了么）数据同步，或自建配送团队管理，显示配送地址、预计送达时间，骑手通过小程序端接收配送任务。
. 门店运营管理
• 菜单管理：管理员通过后台维护菜单，新增 / 下架饮品、调整价格、更新配料选项，设置季节性饮品或限定款，支持按销量、热度排序展示。
• 库存管理：记录原材料（如奶茶粉、水果、糖浆）库存，设置最低库存预警，当原料不足时自动提醒补货，支持批量入库、出库登记，关联供应商信息。
• 员工管理：录入员工信息（姓名、岗位、权限），通过小程序端打卡考勤，分配制作、收银、配送等任务，统计员工工作量与绩效。
• 收银管理：支持线下扫码支付与线上订单对账，自动生成日 / 周 / 月营收报表，区分到店、外卖、会员消费等渠道的收入占比。
. 客户与会员体系
• 会员管理：客户注册会员后可累计积分（消费 1 元得 1 分），积分可兑换饮品或抵扣现金，系统记录会员消费偏好（如常点饮品、配料习惯），定向推送优惠券。
• 营销活动：发布限时折扣、第二杯半价、买赠活动等，通过小程序向会员推送活动通知，支持扫码领券、分享裂变（如 “邀请好友得免费券”）。
• 评价反馈：客户消费后可在小程序评价饮品与服务，管理员查看评价并回复，对差评进行跟踪整改，好评可自动同步至门店展示。
. 数据统计与分析
• 运营数据看板：实时展示门店销量、热销饮品 TOP10、客流高峰时段、会员复购率等核心指标，以图表形式直观呈现（如柱状图、折线图）。
• 趋势分析：分析不同时段（如工作日 / 周末）、季节的消费数据，预测销量波动，辅助调整备货量与员工排班，降低库存积压或供不应求的风险。
技术架构
• 后端：基于 SpringBoot 框架，整合 Spring Security（权限控制）、MyBatis-Plus（数据库交互）、Redis（缓存热门菜单、订单状态），通过 WebSocket 实现订单实时推送。
• 前端：微信小程序端（客户点单 + 员工操作）采用原生框架开发，门店管理后台使用 Vue.js+Element UI 构建，支持 PC 端操作。
• 数据库：MySQL 存储订单、会员、库存等结构化数据，Redis 缓存临时数据（如验证码、在线状态），阿里云 OSS 存储菜单图片、员工头像。
• 第三方集成：对接微信支付、微信模板消息（订单通知）、地图 API（配送地址定位）、短信服务（异常订单提醒）。
系统优势
. 高效运营：线上线下订单一体化管理，减少人工点单错误，库存预警降低原料浪费，提升门店周转效率。
. 客户粘性提升：会员积分、个性化推荐、精准营销活动增强客户复购意愿，评价系统助力服务优化。
. 数据驱动决策：通过销量、库存、客户行为分析，优化菜单结构与营销策略，降低运营成本。
. 轻量化部署：基于微信小程序，客户无需下载 APP，门店无需复杂硬件，快速上线使用。
典型应用场景
• 中小型连锁奶茶店：统一管理多门店菜单、库存与会员，实现标准化运营。
• 独立奶茶店：通过线上点单减少排队，借助会员体系稳定客源，降低人工成本。
• 外卖为主的门店：高效处理线上订单，优化配送流程，提升外卖口碑。
核心业务流程
. 客户点单：打开小程序→选择饮品与配料→支付→接收订单通知→到店取餐或等待配送。
. 门店运营：接收订单→按序制作→更新订单状态→客户取餐 / 骑手配送→当日营收对账→库存盘点。
该系统通过数字化手段打通奶茶店 “点单 - 制作 - 收银 - 客户维护” 全链条，为中小奶茶店提供低成本、高效率的运营解决方案，适配线下门店与线上业务融合的新零售模式。

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