核心知识与原理

模板消息

模板消息 是指服务提供方（开发者）在向用户发送重要的服务通知时，必须使用的一种结构化、标准化消息格式。

其核心目的是：

保证消息的规范性：避免服务商向用户发送随意、杂乱、营销性的垃圾信息。

提升消息的辨识度和可信度：用户看到统一格式的消息，能快速识别这是重要的服务状态变更通知。

提高可维护性：通过界面维护模板消息的文案，关键业务字段用占位符动态替换，在修改非关键字段时保存下模板就立即生效，不用改业务系统代码。

平衡用户体验与商业需求：在互联网平台的消息场景，允许服务商触达用户的同时，通过严格的格式和发送条件限制，平台审核，保护用户免遭骚扰。

以下是myBuilder开发平台的消息模板管理页面效果与设计效果

myBuilder采用${业务字段}的占位符格式定义外部字段。

在一些高阶的场景，还需要支持明细表的字段模板替换，可以动态发送一个表格数据，如下格式所示。

从服务器到浏览器的消息推送技术

这是BS架构下消息技术的核心挑战，目标是让服务器能主动、实时地向客户端（浏览器）发送数据。

1. 短轮询

原理：浏览器通过JavaScript定时器（如每隔2秒）向服务器发送HTTP请求，询问是否有新消息。无论服务器是否有数据，都立即返回响应（有数据则返回数据，无数据返回空）。

特点：

优点：实现非常简单，兼容性极好。

缺点：大量无效请求，浪费服务器和网络资源，实时性差（取决于轮询间隔）。

适用场景：对实时性要求不高的简单应用，如简单的邮件检查。

2. 长轮询

原理：浏览器发起一个请求到服务器。服务器会保持这个连接打开，直到有实际数据可发送、或超时发生。浏览器收到响应后，立即发起下一个新的长轮询请求。

特点：

优点：比短轮询实时性好，减少了大量无效请求。

缺点：服务器需要保持大量并发连接，有性能开销。连接建立/关闭仍有开销。

适用场景：早期的网页聊天室、简单通知系统。是Comet技术的一种实现。

3. 服务器发送事件

原理：基于HTTP协议，浏览器通过EventSource API与服务器建立单向持久连接。连接建立后，服务器可以持续地以“事件流”的格式向浏览器推送文本消息。连接断开后，浏览器会自动尝试重连。

特点：

优点：是真正的“服务器推送”，协议轻量、自动重连、使用简单。

缺点：仅支持文本数据，且是单向的（服务器到客户端）。

适用场景：实时新闻推送、股票行情、监控日志流、社交网站动态更新等只需服务器单向推送的场景。

4. WebSocket

原理：在HTTP握手之后，升级为独立的、全双工的、基于TCP的WebSocket协议。连接建立后，客户端和服务器可以随时、双向地发送数据（文本或二进制），没有请求-响应模式的限制。

特点：

优点：真正双向实时通信，延迟极低，头部开销小，连接持久。

缺点：协议相对复杂，需要服务器和客户端专门实现。对于代理和防火墙的兼容性需要处理。

适用场景：几乎所有需要高实时性、双向交互的场景，如在线游戏、协同编辑、实时聊天、股票交易终端、物联网仪表盘。

以下是这几种技术的对比：

技术	通信方向	协议/模式	适用场景	特点
短轮询	客户端主动	HTTP 请求-响应	低实时性检查	简单，浪费资源
长轮询	客户端主动（模拟推）	HTTP (Comet)	中等实时性通知	比短轮询高效，连接有开销
SSE	服务器单向推	HTTP 流	实时新闻、日志、单向通知	标准、轻量、自动重连
WebSocket	服务器与客户端双向	WebSocket 全双工	聊天、游戏、协同、高实时交互	实时性最高，双向通信

在myBuilder的框架中采用的是WebSocket技术，后台服务器会管理用户的长连接，并开放基础的http消息接口，可以在后台通过脚本配置直接调用发送消息。

案例介绍

通过实际的案例给大家介绍一下用myBuilder实现PC端和移动端的消息通知。

消息通知的场景如下：

1. 用户提交服务申请时，向平台技术支持人员发送消息通知，提醒及时领取办理。
2. 技术支持人员办理，退回时通知发起人原因；办理通过时通知发起人及时对服务进行评价。

我们看看演示效果，在PC端提交一个业务工单，PC端和移动端同时收到消息通知。

PC端消息详情效果如下，消息详情可以点击跳转到办理的单据。

移动端消息详情效果如下

接下来，我们看看该功能效果是如何实现的。

首先，在myBuilder中配置消息模板，分别是：待领取、退户、待评价

然后，在业务流程的关键节点设置脚本，发送模板消息。

在流程的“提交申请”时，调用“待领取”模板消息，通知技术支持人员有新的服务申请待处理。

工单被退回时，调用“退回”模板消息，通知申请人退回原因。

工单办理完成时，调用“待评价”模板发送消息，通知发起人对服务进行评价。

总结

myBuilder开发平台的强大之处在于，它已集成了大量企业级开发时所需的基础功能。例如消息框架功能：

1. 打通PC端、移动端和服务端的消息通讯，实现PC端与移动端统一的UI界面。
2. 支持公告、通知类消息的发送。
3. 支持消息模板的管理与设计，可发送模板消息，支持站内信和邮件功能。

myBuilder开发平台已搭建好常用技术和模块功能的基础，避免每个项目重复开发，让你只需专注于业务的实现。